Inteligentne zarządzanie produktami z DevRev AgentOS
DevRev AgentOS to zaawansowana platforma chmurowa, która wspiera koordynację działań między wsparciem klienta a rozwojem oprogramowania. Dzięki wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji, narzędzie analizuje opinie klientów, co pozwala menedżerom produktów na uzyskanie cennych informacji. Wbudowana funkcja wyszukiwania oraz AI-zasilane 'nudges' poprawiają doświadczenia użytkowników, jednocześnie zachowując aspekt samoobsługi.
Platforma oferuje czat na żywo oraz możliwość ciągłego uczenia się, co usprawnia procesy wsparcia technicznego i zmniejsza czas potrzebny na analizę przyczyn problemów. Dzięki funkcjom analitycznym, DevRev AgentOS umożliwia śledzenie wydajności zespołu oraz podejmowanie świadomych decyzji na podstawie danych klientów i produktów. Zastosowanie serwerowego silnika roboczego oraz zaawansowanej grafiki wiedzy pozwala na automatyzację zadań i lepsze połączenie działań z ich wpływem na klientów.
